Thanh tra giá hàng niêm yết trên Best Buy.com

Thứ tư, 07 Tháng ba 2007, 16:47 GMT+7
  • Thanh tra gia hang niem yet tren Best Buy.com(HNMĐT) - Best Buy hiện đang bị Viên trưởng lý của bang Connecticut (Mỹ) tiến hành điều tra vì có phàn nàn của khách hàng rằng họ bị nhân viên của khu bán hàng lẻ điện tử của Web site từ chối không cho giao dịch bằng cách dựng lên một trang tương tự, trong đó niêm yết giá một số mặt hàng cao hơn giá chính thức.

    Ông Richard Blumenthal, Tổng trưởng lý của Connecticut nói hôm 6/3 rằng: "Vấn đề chính hiện nay là liệu có phải những người tiêu dùng được quảng cáo với một giá rồi họ bị từ chối giá đó khi họ quyết định mua hàng”.

    Ông Blumenthal nói rằng, văn phòng của ông đã nhận được ít nhất 20 đơn khiếu nại sau khi một phóng viên của của tờ The Hartford Courant đưa tin vụ một người đàn ông ở Connecticut đã phát hiện ra giá của chiếc máy tính laptop được quảng cáo với giá 729,99 USD trên trang BestBuy.com, nhưng sau đó, khi tiến hành giao dịch, nhân viên cửa hàng đã cùng khách hàng đó kiểm tra trên trang web và yêu cầu khách hàng này trả với giá thực tế là 879.99 USD.

    Dawn Bryant, phát ngôn viên của cửa hàng bán lẻ có trụ sở tại Richfield khẳng định, nhân viên cửa hàng đã vào trang web nội bộ, có đặc điểm trông giống với trang BestBuy đưa ra cho công chúng. Nhưng bà nói rằng chính sách của công ty là luôn dành cho khách hàng giá niêm yết thấp nhất.

    Bà Bryant nói rằng: "Đó là việc không mong muốn. Những gì mà chúng tôi biết là chúng tôi hiện chưa phổ biến đủ rõ với nhân viên của chúng tôi về chính sách của công ty và làm thế nào để có thể thực hiện các quy định này ở các quầy hàng. Không có và chưa bao giờ có hiện tượng một nhân viên tập sự có những lỗi như vậy với khách hàng”.

    Bryant nói rằng sự chênh lệch giữa giá đưa ra ở BestBuy.com và giá niêm yết trong trang web nội bộ có thể là do một số yếu tố thị trường ở các quầy hàng tư nhân. Bà nói: “Giá niêm yết tại BestBuy là giá thống nhất trên toàn quốc gia”.

    Sự giống nhau về hình thức giữa BestBuy.com và trang web nội bộ “đã có ý nghĩa vào thời điểm này”. Bà Bryant nói: “Liệu đây có phải lúc để xem lại sự giống nhau này không? Rất có thể”

    Ông Blumenthal nói rằng nếu văn phòng phát hiện được những việc làm cố ý sai trái này, thì công ty này sẽ bị phạt với mức khác nhau như phạt tiền, đền bù cho khách hàng. Bà Bryant cho biết, hiện công ty đang rất hợp tác với nhóm thanh tra.

    Bà Bryant cũng nói thêm, Connecticut là bang duy nhất ở Mỹ đã liên hệ với Best Buy về vấn đề trang web. Nhưng khách hàng trên toàn thế giới đã bắt đầu liên hệ với công ty về những vấn đề tương tự sau khi vụ việc này thu hút sự chú ý của công chúng. Bà nói rằng, việc giải quyết những mối lo ngoại sẽ chỉ là một phần trong nỗ lực chung của công ty.

    BestBuy hiện là nhà bán lẻ hàng điện tử lớn nhất nước Mỹ.

    H.V (Theo AP)

    VietBao.vn
    Ý kiến bạn đọc

    Viết phản hồi

    Nhận xét tin Thanh tra giá hàng niêm yết trên Best Buy.com

    Bạn có thể gửi nhận xét, góp ý hay liên hệ về bài viết Thanh tra giá hàng niêm yết trên Best Buy.com bằng cách gửi thư điện tử tới vietbao.vn. Xin bao gồm tên bài viết Thanh tra gia hang niem yet tren Best Buycom ở dạng tiếng Việt không dấu. Hoặc Thanh tra giá hàng niêm yết trên Best Buy.com ở dạng có dấu. Bài viết trong chuyên đề Tin Tổng Hợp của chuyên mục Công Nghệ.

    Bài viết mới:

    Các bài viết khác:

       TIẾP THEO >>
    VIỆT BÁO - CÔNG NGHỆ - TIN TỔNG HỢP