Mua dễ, đổi khó !

09:13 14/07/2007
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

Chiều 7-7, chị Hạnh (nhân viên một Cty bảo hiểm) cùng bạn gái đến cửa hàng của Cty Việt Tiến tại 37 phố Ngô Quyền để chọn mua một số sản phẩm làm quà tặng. Được nhân viên cửa hàng nhiệt tình tư vấn, chị Hạnh đồng ý mua 3 chiếc áo sơ mi cộc tay, giá 430.000 đồng. Trước khi ra về, cô nhân viên còn cẩn thận dặn dò:

 

- Nếu số đo không vừa hoặc muốn đổi lại, em chỉ cần nhớ để nguyên nhãn mác, giá tiền... rồi mang đến cửa hàng cho chị !

 

Nghe vậy, chị Hạnh yên tâm ra về. Buổi tối, xem kỹ lại sản phẩm, chị Hạnh nhận thấy chất liệu một chiếc áo sơ mi không được ưng ý. Chiều 9-7, chị Hạnh quay lại cửa hàng 37 phố Ngô Quyền, không quên mang theo chiếc áo cần đổi. Vừa bước vào khu vực quầy thanh toán, chị thấy một cô nhân viên khá trẻ, tóc cắt ngắn đang ghếch chân lên ghế, say sưa nói chuyện qua điện thoại. Chờ một lát thấy câu chuyện vẫn chưa dứt, chị Hạnh đành lên tiếng:

 

- Em làm ơn cho chị đổi chiếc áo sơ mi mới mua hôm trước...

Không có tiếng trả lời. Chị Hạnh đặt tạm chiếc sơ mi lên mặt quầy rồi quay sang chọn áo. Tìm được hai chiếc sơ mi khá đẹp nhưng băn khoăn chưa biết chọn cái nào, chị Hạnh đánh bạo hỏi cô nhân viên:

 

- Em cho chị hỏi, chiếc áo màu vàng này liệu mặc lên có xạm da không?

- Xạm !

- Thế thì cho chị chọn chiếc áo kẻ xanh này vậy.

- Được. Nhưng phải chọn cái tương đương giá, ở đây không trả lại tiền thừa.

- áo này giá 120.000 đồng, em xem hộ cái áo chị mang đổi giá bao nhiêu?

Nghe chị Hạnh nói, cô gái nguýt chị một cái từ đầu đến chân:

- Được tặng hay mua mà không nhớ giá? 170.000 đồng, còn thừa 50.000 đồng nữa, mua gì thì mua...

 

Bực mình trước kiểu nói năng chỏng lỏn của cô nhân viên, chị Hạnh chọn đại một chiếc sơ mi, trả thêm tiền rồi bước ra khỏi cửa hàng. Viết thư gửi NXD, chị phàn nàn: Giá như khi đổi lại sản phẩm, cô nhân viên nhiệt tình chỉ dẫn và có thái độ cư xử đúng mực hơn với khách hàng cho đúng câu “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”... Cty May Việt Tiến đã có quy định “Được phép đổi lại sản phẩm trong vòng 48h”, vậy mà chẳng hiểu sao lại xảy ra chuyện mua thì dễ mà đổi thì khó khăn như vậy?

 

Người Xây Dựng

VietBao.vn
contentlength: 3207
Chia sẻ
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

VẤN ĐỀ CHíNH TRị NÓNG NHẤT

Dai hoi Dang XII

Đại hội Đảng XII

Đại hội lần thứ XII là sự kiện trọng đại của Việt Nam được dư luận thế giới hết sức quan tâm