Một nét thanh lịch của người Tràng An

07:58 14/05/2007
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

 Cô ơi ! Cho tôi mua tờ Hànộimới hàng ngày !

- Dạ ! Thưa bác, báo Hànộimới hàng ngày hôm nay hết rồi ạ.

 Hay bác lấy tạm tờ Hànộimới cuối tuần vậy!

- Được, cho tôi một tờ ! Nhưng mà mai cô nhớ để dành cho tôi một tờ Hànộimới hàng ngày. Nhớ đấy nhé...

- Vâng ạ !

Đoạn “thoại” trên, tình cờ tôi nghe được khi đang len chân mua báo tại quầy bán báo và văn phòng phẩm trước cửa Bưu điện Hà Nội ở phố Đinh Tiên Hoàng (Bưu điện Bờ Hồ) vào buổi sáng một ngày cuối tuần. Không khí tại quầy báo quả là đông đúc và sôi động bởi ngoài báo hàng ngày, báo tuần còn có nhiều loại tạp chí, chuyên san... Người mua báo, tạp chí, người mua văn phòng phẩm, tem thư, bưu thiếp, thẻ viễn thông... thậm chí có người chỉ tranh thủ xem hết tờ báo này đến tờ báo khác mà không mua tờ nào. Cảm nhận tinh thần thái độ phục vụ tận tình của cô gái bán hàng, sau khi chọn mua được tờ báo mình cần, tôi chờ vãn khách rồi tranh thủ “bắt chuyện”.

 

Được biết, công việc của cô ở quầy báo thường bắt đầu từ 6h30 đến lúc giao ca 14h hằng ngày. Trong suốt thời gian đó, cô vừa tiếp nhận báo, tạp chí của các cơ sở đem đến, vừa tiếp khách hàng liên tục bởi quầy báo Bưu điện Bờ Hồ này ngày nào cũng rất đông khách trong và ngoài nước. Quản lý số lượng khoảng trên 70 đầu báo, tạp chí, nhiều loại VPP và giao dịch với nhiều đối tượng khách hàng, song cô vẫn rất nhẹ nhàng, chu đáo với mọi người. Tôi bày tỏ ý định viết bài biểu dương tinh thần phục vụ của cô, nhưng chỉ nhận được cái lắc đầu kèm theo một giọng nhỏ nhẹ: Thôi ! Thôi ! Công việc của em rất bình thường. Chẳng có gì đáng nói đâu...

 

Biết không thể “khai thác” được gì thêm, tôi đành nhìn tấm thẻ nhân viên thì được biết cô là Lê Mai Hoa- Số thẻ: TT1-0116-Bưu điện Hà Nội. Dù chưa có dịp tìm hiểu về thành tích công tác của Hoa, nhưng những cử chỉ ân cần với khách hàng, tận tụy với công việc của cô cũng rất cần được nêu gương, đặng góp phần xây dựng “văn hóa kinh doanh” trong thời buổi kinh tế thị trường, đặc biệt là sự nghiệp xây dựng con người Hà Nội văn minh, thanh lịch...

 

 Nguyễn Minh Hùng

VietBao.vn
contentlength: 3059
Chia sẻ
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

Video nổi bật

Ông Đinh La Thăng: "Quyết định kỷ luật tôi là có lý, có tình"
00:00 / --:--

VẤN ĐỀ CHíNH TRị NÓNG NHẤT

Dai hoi Dang XII

Đại hội Đảng XII

Đại hội lần thứ XII là sự kiện trọng đại của Việt Nam được dư luận thế giới hết sức quan tâm