Về bài Một kiểu "treo đầu dê bán thịt chó" !

08:14 28/10/2006
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

Sau khi chuyên mục Mỗi ngày một chuyện ngày 17-10-2006 đăng bài “Một kiểu “treo đầu dê bán thịt chó” ! phản ánh chất lượng phục vụ khách du lịch của chi nhánh Cty TNHH nhà nước một thành viên Đầu tư Thương mại và du lịch Thắng Lợi- Trung tâm Du lịch quốc tế Ngôi sao mới (Newstar tour), Chi nhánh chúng tôi đã nghiêm túc kiểm tra toàn bộ sự việc báo nêu và xin trình bày nội dung sự việc như sau:

 

Ngày 9-9-2006, sau khi hoàn tất các thủ tục đăng ký tour cho đoàn khách (như được nêu trong bài báo), chúng tôi nhận thấy đa số thành viên trong đoàn là người lớn tuổi (85% thành viên trên 50 tuổi, trong đó 2 người sinh năm 1936). Để bảo đảm an toàn và sức khỏe cho đoàn, phòng điều hành của chi nhánh đã đặt dịch vụ theo phương án thay đổi phương tiện vận chuyển đi tàu hỏa từ Nam Ninh đến Quế Lâm (Trung Quốc) bằng phương tiện ôtô mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng của chương trình. Lý do là nếu đi bằng tàu hỏa, trong 2 ngày khách phải lên xuống tàu 4 lần và thay đổi 2 lần phương tiện vận chuyển ôtô  (còn nếu đi bằng ôtô sẽ không phải chuyển phương tiện) và có nhiều thời gian để tham quan hơn. Tuy nhiên, do sơ suất của bộ phận điều hành trong quá trình tổ chức đã không kịp thời thông báo về sự thay đổi trên cho khách hàng nên đã gây ra tâm lý không thoải mái của khách vì sự thay đổi mà không được báo trước.

 

Với tinh thần cầu thị và mong muốn phục vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn, chúng tôi xin tiếp thu và chân thành cảm ơn những ý kiến đóng góp xây dựng của quý báo và hành khách, đồng thời nghiêm túc rút kinh nghiệm trong công tác tổ chức.

 

Lương Duy Ngân

Giám đốc chi nhánh

VietBao.vn
contentlength: 2366
Chia sẻ
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

Video nổi bật

Đánh tài xế taxi chảy máu đầu chỉ vì...tiếng còi xe: Vụ việc gây bức xúc nhất sáng thứ 6
00:00 / --:--

TIN An Ninh - Pháp Luật NỔI BẬT

Vụ Nguyễn Khắc Thủy tuổi dâm ô trẻ em: Cần bãi bỏ những tình tiết giảm nhẹ vô lý

Diễn biến mới vụ Nguyễn Khắc Thủy dâm ô trẻ em được hưởng án treo, TAND cấp cao tại TP.HCM đã ký quyết định kháng nghị giám đốc thẩm đối với bản án hình sự phúc thẩm dành cho bị cáo này, đề nghị đình chỉ chủ tọa phiên tòa và yêu cầu các thẩm phán giải trình.

VẤN ĐỀ AN NINH - PHáP LUậT NÓNG NHẤT

Thieu uy cong an tat axit vo sap cuoi o Da Nang

Thiếu úy công an tạt axit vợ sắp cưới ở Đà Nẵng

Để chuẩn bị kế hoạch tạt axit vợ sắp cưới, thiếu úy công an công tác tại Phòng Cảnh sát PCCC Công an TP Đà Nẵng đã đi mua mua can..

3 ba chau bi sat hai roi phi tang xac o Lam Dong

3 bà cháu bị sát hại rồi phi tang xác ở Lâm Đồng

Theo người dân địa phương, nghi phạm giết 3 bà cháu rồi giấu xác ở huyện Lâm Hà (Lâm Đồng) có tâm lý không bình thường, hay chửi..

Be gai 13 tuoi nghi bi xam hai trong phong chup Xquang

Bé gái 13 tuổi nghi bị xâm hại trong phòng chụp X-quang

Trong phòng rửa phim rất tối và kỹ thuật viên này đã bảo cháu bé cởi quần dài, sau đó hắn tự cởi quần lót và thực hiện hành vi hiếp..

Bat ke giet nguoi hang loat o Ha Noi va Vinh Phuc

Bắt kẻ giết người hàng loạt ở Hà Nội và Vĩnh Phúc

Liên quan đến vụ đối tượng Đỗ Văn Bình (SN 1981, trú tại xã Vạn Yên, huyện Mê Linh, Hà Nội) “giết người hàng loạt“, xảy ra..