Công khai thông tin liên quan đến khách hàng

08:59 08/08/2005
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

Tân Giám đốc Công ty Điện lực TP.HCM Nguyễn Thành Duy:

Trả lời phóng viên TS về các vấn đề phát sinh cần giải quyết như việc thay điện kế điện tử, bồi hoàn tiền cho khách hàng, chuyện nhân sự của công ty... ông sẽ ưu tiên giải quyết vấn đề nào trước? Ông Nguyễn Thành Duy cho biết:

- Liên quan đến khách hàng là nội dung ưu tiên trong công việc. Đây là vấn đề nổi cộm kéo dài từ nhiều tháng qua. Cho dù chọn phương án nào, mục tiêu của chúng tôi là làm sao để giải quyết nhanh, thỏa đáng cho khách hàng sử dụng điện. Kéo dài vụ việc không chỉ khách hàng mà ngành điện cũng bị thiệt thòi, sản xuất kinh doanh bị đình trệ.

* Không riêng gì vụ điện kế điện tử mà nhiều thông tin khác liên quan đến khách hàng chưa được ngành điện công bố công khai, kịp thời...

- Công khai là đúng. Chúng tôi rất quan tâm đến vấn đề này nhưng để thực hiện cần có thời gian. Sắp tới, những thông tin liên quan đến khách hàng sẽ được chúng tôi thông báo, công khai kịp thời.

* Thông tin chúng tôi được biết, vừa qua một số điện lực chậm giải quyết khiếu nại làm nhiều khách hàng bức xúc. Ông sẽ chấn chỉnh việc này ra sao?

- Nếu có tình trạng như vậy thì rõ ràng là không hay. Công ty và các điện lực sẽ kiểm tra để giải quyết khiếu nại của khách hàng. Trường hợp khách hàng chưa hài lòng, chưa chịu hợp tác thì chúng tôi sẽ kiểm tra lại phương thức làm việc của mình và cố gắng giải thích, thuyết phục để khách hàng chấp nhận.

PHÚC HUY thực hiện

Việt Báo
contentlength: 2339
Chia sẻ
Bấm ngay
Đăng Ký xem video hay mới nhất

Video nổi bật

Nóng: Giết người rồi chôn xác nhiều lần gây rúng động ở Đà Nẵng
00:00 / --:--

TIN An Ninh - Pháp Luật NỔI BẬT

Vụ Nguyễn Khắc Thủy tuổi dâm ô trẻ em: Cần bãi bỏ những tình tiết giảm nhẹ vô lý

Diễn biến mới vụ Nguyễn Khắc Thủy dâm ô trẻ em được hưởng án treo, TAND cấp cao tại TP.HCM đã ký quyết định kháng nghị giám đốc thẩm đối với bản án hình sự phúc thẩm dành cho bị cáo này, đề nghị đình chỉ chủ tọa phiên tòa và yêu cầu các thẩm phán giải trình.

VẤN ĐỀ AN NINH - PHáP LUậT NÓNG NHẤT

Vu be gai 9 tuoi bi xam hai o vuon chuoi

Vụ bé gái 9 tuổi bị xâm hại ở vườn chuối

Theo lãnh đạo Công an huyện Chương Mỹ (Hà Nội), bé gái 9 tuổi bị người đàn ông lạ mặt xâm hại tại khu vực vườn chuối không có dấu..

Vu co gai bi yeu rau xanh cuong hon trong thang may

Vụ cô gái bị "yêu râu xanh" cưỡng hôn trong thang máy

Sự việc xảy ra vào khoảng 22h ngày 4/3, chị cùng một người bạn vào thang máy lên căn hộ trên tầng 21 tòa chung cư Golden Palm.

Vu trom dam chet chong vo dam chet trom tai Long An

Vụ trộm đâm chết chồng, vợ đâm chết trộm tại Long An

Tối 11/3, Công an huyện Cần Giuộc và các đơn vị nghiệp vụ Công an tỉnh Long An đã hoàn tất khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử..

Nghich tu ngao da mang dao chem ca nha thuong vong

Nghịch tử ngáo đá mang dao chém cả nhà thương vong

23h, Công an TP.HCM cho biết nghi phạm sát hại 3 người ở Hóc Môn còn bị tình nghi liên quan đến cái chết của một phụ nữ 58 tuổi tại..

Nghi bi bo bua thay boi truy sat ca nha thay cung

Nghi bị bỏ bùa, thầy bói truy sát cả nhà thầy cúng

Liên quan đến vụ thầy cúng dùng dao truy sát cả nhà hàng xóm, ngày 4/3, trao đổi với PV, đại diện phòng Cảnh sát hình sự, Công an..